Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Réno-Façades Sàrl. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.reno-facades.ch. Nous nous conformons aux exigences de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque cela est applicable.

2. Responsable du Traitement des Données

Réno-Façades Sàrl
Rives de la Broye 8, 1530 Payerne
Tel : +41 79 482 11 23
Email : info@reno-facades.ch
Représentant légal : Kushtrim Kabashi

3. Données Personnelles Collectées

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail (via notre formulaire de contact).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées et temps passé sur le site.
• Cookies et technologies de suivi : voir notre section sur les cookies ci-dessous.

Nous ne collectons pas de données sensibles sauf si vous nous les fournissez explicitement dans vos communications.

4. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site web.
• Analyser les performances du site et améliorer l’expérience utilisateur.
• Se conformer aux obligations légales.

5. Hébergement et Sécurité des Données

Notre site web est hébergé chez Hostinger, avec des serveurs situés au sein de l’Union européenne. Hostinger applique des standards élevés de sécurité pour la protection des données.

Registrar Office :
HOSTINGER operations, UAB
Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Lituanie
Téléphone : +37064503378
Email : domains@hostinger.com

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

6. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, certaines de vos informations peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services tiers (hébergement, outils d’analyse, formulaires de contact).
• Autorités suisses si la loi l’exige.

7. Outils et Services Tiers

7.1 Google Fonts

Nous utilisons Google Fonts pour l’affichage des polices de caractères. Google peut collecter des données techniques sur votre appareil (adresse IP, type de navigateur).

7.2 Google reCAPTCHA

Nous utilisons Google reCAPTCHA pour sécuriser nos formulaires et éviter les abus automatisés. Ce service peut collecter des données comme votre adresse IP et vos interactions avec le site, conformément aux règles de confidentialité de Google.

7.3 WordPress et Elementor

Notre site est conçu avec WordPress et Elementor, qui peuvent utiliser des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site.

7.4 Images et Contenus Externes

Certaines images et éléments visuels de notre site proviennent de Freepik.com et Elements.envato.com. Ces plateformes peuvent appliquer leurs propres politiques de confidentialité concernant le suivi des interactions avec leur contenu.

8. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou accepter les cookies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : pour analyser le trafic et améliorer nos services (Google Analytics).
• Cookies de sécurité : pour protéger contre les fraudes et les attaques.

9. Vos Droits

Conformément à la LPD suisse et au RGPD (si applicable), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous avons sur vous.
• Droit de rectification : corriger vos informations personnelles.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de certaines données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@reno-facades.ch.

10. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues et conformément aux obligations légales.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

12. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique, vous pouvez nous contacter :

📍 Adresse : Rives de la Broye 8, 1530 Payerne
📞 Téléphone : +41 79 482 11 23
📧 Email : info@reno-facades.ch